Saj ni res pa je. Pri (edinemu) podjetju, ki se ukvarja z dostavo hrane v Sloveniji imajo očitno probleme s komunikacijo, še bolj pa z jezikom.
“Ne vem kakšen “multi-kulti se gredo na Woltu, kjer ti neki tujec, arabskega porekla, ki ne zna niti osnov slovenskega jezika pripelje pico, za katero niti ne ve koliko dejansko stane?” Nam je jezno sporočilo poslal bralec našega portala.
Finski dostavljavec hitre hrane Wolt, je po tem, ko se je umaknilo podjetje Glovo, ostal sam na tržišču v Sloveniji z dostavo hitre hrane. Svojih storitev sicer (še) ni povišal, a se utegne zgoditi kmalu tudi to? Se je pa Wolt očino domislil, da lahko zaposli kogarkoli. Tudi dostavljavca, ki ne obvlada slovenskega jezika, kar je v bistvu pogoj za komunikacijo med dostavljavcem in stranko.
Le kako si podjetje predstavlja sodelovanje s kupci, če dostavljavec ne obvlada slovenskega jezika. Tako je naš bralec včeraj naročil dve pici iz ene od znanih mariborskih picerij. Čeprav le-ta ni bila precej oddaljena od naslova naročnika, se je bralec odločil da preizkusi dostavo preko podjetja Wolt. A naročilo, na katerega se je čakalo dobrih 40 minut ni bilo tisto, kar je naročnika spravilo v slabo voljo, pač pa komunikacija dostavljavca.
Dostavljavec namreč ni znal niti osnov slovenskega jezika. Zmogel ni niti pozdrava v slovenščini. Ne glede na to, da je bil dostavljavec arabskega porekla, pa bi morali odgovorni na podjetju Wolt poskrbeti, da njihovi zaposleni znajo vsaj osnove slovenskega jezika. V bistvu dostavljavec ni znal niti povedati koliko pica sploh stane. Znesek je napisal kar na telefon in z rokami pokazal da želi denar. Na koncu ni imel nekaj centov drobiža, ki bi ga moral vrniti, zato mu je naš bralec pustil še tisti denar, saj je bila komunikacija med naročnikom in dostavljavcem nemogoča. Naš bralec namreč ne zna dobro angleško, arabsko pa še manj.
Je pa slabo voljo z dostavo potešila vsaj dobra pica, pravi naš bralec. Res smo daleč prišli, da se moramo v bistvu kupci učiti jezikov prodajalcev, namesto, a bi to moralo biti obrano, kot v normalnih državah.
