Slabe izkušnje Telemachovih uporabnikov, se vrstijo na svetovnem spletu. Iz Telemacha vas pokličejo, ponudijo njihov mobilni paket. Vi ga prijazno odklonite ker ga ne rabite, nakar vam pove, da vam bojo poslali promocijski material in ponudbo, za katero se poudari DA NI ZAVEZUJOČ. In tu se težava začne, je zapisala ena od Telemachovih uporabnic.
Je pogodba pravno zavezujoča?
Pri Telemachu naj bi šlo tako, nezavezujoče vam pošljejo pogodbo in potem na vaša vrata pozvoni kurir iz DPD vi prevzamete pošiljko in jo podpišete. PODPISALI STE POGODBO!!!
Tudi če paket.prevzame vaša mama, žena, tašča naj bi bil podpis veljaven in pogodba sklenjena. Kaj je se zgodilo pri uporabnici Telemachovih storitev? Objavljamo njen zapis: “Klicče gospa iz Telemacha, ponudi paket, ki ga zavrnemo. V začetku julija pride pošta, prevzame moj mladoletni sin ker sva bila z možem v službi. Prejšnji mesec dobim račun. Na njem zaračunana storitev mobilni paket. Podam reklamacijo, češ da mi tega nimamo in mi po 2 tednih odgovorijo da imamo da smo podpisali pogodbo. Možu, ki je naročnik (pri Telemach za TV in internet) ni bilo niČ jasno ker on ni niČ podpisal. Doma imamo Še vedno tisto ponudbo z nepodpisano pogodbo, ki baje ni zavezujoča. Nakar mi pošljejo kopijo pogodbe. Na njej podpis mojega 13 letnega sina, ki ni niti v sorodstvenem razmerju z mojim možem in Telemach obrazloži, da je reklamacija zavrnjena in da je pogodba zavezujoča, kljub mojemu vztrajanju da je ni podpisal naročnik, niti zadeve nismo naročili in da je sin mislil da prevzema običajen paket. Njegov elektronski podpis (ko se podpišeš na tablico) so skenirali tudi na pogodbo.
Kot je opozarja uporabnica Facebooka, pazite kaj podpisujete ko vam Telemach kaj pošlje. Mi smo zadevo predali inšpekcijskim službam ter podali kazensko ovadbo na policijo. Vi pa pazite in če pošiljke niste naročili je ne prevzemajte, tudi če vam podpiše in prevzame kdo drug je pogodba za njih veljavna . Če ste pošiljko že prevzeli pa je ne želite, to takoj pisno sporočite da je ne želite. Po telefonu to ne velja!!!
Pazite torej, ko vas pokličejo po telefonu zaradi takšnih in drugačnih pogodb,.
M.G.